8月22日,里約奧運會閉幕,而安踏在奧運會期間“去打破”的精神卻永遠不會停息。
今年初,安踏與天會智數展開合作,通過傾聽消費者聲音,獲取消費者需求。作為首個業績破100億的中國運動品牌,安踏這一次用消費者態度數據,在追逐千億的跑道上“永不止步”。
安踏骨子里就有一種“去打破”的精神。
1999年,安踏還是一個不知名的小品牌,從父親手中接過安踏的丁世忠便找孔令輝代言。現在企業找代言就不是個事,但在當初,只有耐克、阿迪達斯等國外頂級運動品牌才去找明星做代言。可是,在孔令輝代言之后,銷售量卻沒有變化,消費者根本不知道孔令輝代言了安踏。丁世忠決定孤注一擲,花掉了工廠的大半個積蓄,去央視投廣告。于是,安踏的廣告出現在了中央電視臺,終于,在兩個月之后,經銷商蜂擁而至,安踏銷量大幅增長。2000年,孔令輝奪得悉尼奧運會冠軍,安踏也打破之前的銷售記錄,橫掃中國,銷售額就突破3億。
安踏火了,但安踏“去打破”的精神沒有變。
2012年,整個運動品行業進入寒冬,安踏的半年報第一次出現了負增長。丁世忠關掉了1000多家安踏門店,決定全面改造安踏,打破現狀。于是,安踏率先在全國7700多家專賣店布局ERP,對生產、銷售、庫存等數據進行實時監控,熱賣單品只要一出現,信息流就能從專賣店迅速傳導到工廠,再次安排采購備料、生產運輸直到上架,大大縮減了安踏的反應周期,減少庫存的同時做到了不斷貨。
這一次,安踏從消費者態度數據入手“去打破”。
產品生產出來便放到專賣店里去賣,賣得好加大生產,賣得不好就停產,這是服裝零售行業一直以來的做法。但是產品為什么賣的好,消費者為什么會選擇,還有哪些地方需要改進,卻不得而知。大部分運動品牌屈從于這種夜盲癥狀態,他們只能從銷售數據的對比中進行猜測。安踏做出了對抗:既然看到了這方面的問題,就得“去打破”現狀。
一直以來,企業有獲取消費者態度的需求,但如何準確找到消費者對企業來說是一個難題。安踏選擇了與天會智數展開合作。在連鎖門店部署天會智數平臺,和消費者開始互動。
兒童喜歡什么樣的圖案、大學生喜歡什么樣的品牌、白領喜歡什么樣的款式、他們為什么喜歡、喜歡在什么場景下穿,把這些消費者態度數據收集起來,安踏便掌握了:消費者需求、消費者習慣、市場反饋、品牌表現等數據。數據可以提前預測新產品的受歡迎程度,從根本上打破“賣得好加大生產,賣得不好就停產”的惡性循環問題。
安踏的目標是成為多品牌國際巨頭,丁世忠說:“不做中國的耐克,要做世界的安踏。”這是丁世忠的“實業家”奧林匹克精神,他始終保持著 “更快、更強、更高”的自我挑戰使命感。
和天會智數合作,與消費者建立持續的聯系,這雙跑鞋一直跑在“去打破”的路上。