美特斯邦威發(fā)展到一定階段之后,也發(fā)現(xiàn)自己對于管理的迷惘,所以曾經(jīng)找過管理咨詢公司咨詢。咨詢公司方面在調研過程中,強烈感到美邦服飾對于管理突破的強烈意愿,咨詢師在系統(tǒng)診斷了美特斯邦威從創(chuàng)業(yè)以來的內外部情況,給出了一份中肯的診斷報告。
報告中指出,美特斯邦威在近幾年的市場擴張中,由于急功近利思想的影響而出現(xiàn)了比較大的市場困局,困局主要來自三個方面:一是市場擴張缺乏戰(zhàn)略性布局,全國性撒網(wǎng),但市場良莠不齊,形成不了氣候;二是品牌形象與核心價值不相符合,造成傳播上的資源浪費,影響力不強;三是專賣店管理缺乏系統(tǒng)有效的規(guī)范,造成地面終端未能與空中傳播形成對接以促成銷售。咨詢項目組人員結合休閑服飾市場的特點,緊緊抓住當時中國休閑服飾市場的機會,在協(xié)助美特斯邦威做了新的戰(zhàn)略部署的前提下,制定了三個突破性的營銷策略,試圖解決一直困擾美特斯邦威的市場困境。
美邦要想突破困境 看看這三個突破性的營銷策略
一、品牌重新定位,為美特斯邦威進行品牌形象規(guī)劃:
任何品牌的擴張都會遭遇兩個問題,一是產(chǎn)品問題,我們稱之為品牌的實體部分,如果產(chǎn)品本身有缺陷,那么就要盡快解決這個實體問題,但大部分企業(yè)目前的問題并不在實體部分,相反很多品牌的產(chǎn)品和服務都相當不錯,而最大的問題恰恰在于品牌的虛體部分沒有做好!美特斯邦威也是這樣一個問題。
當時美特斯邦威一心想把品牌做成一個國際品牌,要求品牌高端大氣上檔次,其品牌名稱雖然解決了這個問題,但在傳播上未能進行融合,令人感覺不倫不類。咨詢公司一方面在傳播上為美特斯邦威創(chuàng)意出了“不走尋常路”的品牌核心主張,非常清晰地彰顯了美特斯邦威目標顧客人群的內心追求,美特斯邦威的目標受眾是以20-25歲為主的年輕人,他們已經(jīng)開始具有自己的思想、有積極獨立的生活主張、生態(tài)活度,他們不愿隨波逐流,被人云亦云的社會凡俗所淹沒,渴望真實自我、證明自己。美特斯邦威“不走尋常路”獨特的品牌形象、品牌精神,與他們的內心聲音相呼應,這樣的品牌他們能不認同嗎?同時天王郭富城和年輕偶像巨星周杰倫的巨大影響力與“美特斯邦威”品牌名稱本身的獨特性;使美特斯邦威品牌形象在真維斯、佐丹奴、班尼路等品牌林立的休閑服中脫穎而出。隨著市場推廣的不斷深入,品牌知名度、認知度不斷上升、銷售連創(chuàng)新高,一舉奠定了美特斯邦威國內休閑服知名品牌地位。
所謂品牌核心主張就是要求我們的品牌,能為目標人群帶來具有差異性的利益點,這個利益點可以是實的也可以是虛的也就是精神層面的,而一句品牌口號“不走尋常路”非常清晰地道出了目標人群——年輕超酷一族的內心需求;同時通過我們的專業(yè)設計能力,在店面形象上進行突破性創(chuàng)意,以白底深藍字為LOGO招牌,突出簡潔畫面,加深視覺印象,既顯示了品牌名稱的洋氣,又在眾多店面招牌中脫穎而出;店面品牌形象的重新塑造配合新新人類的廣告代言人形象,使美特斯邦威煥發(fā)了新的精神面貌,造成很多顧客都以為美特斯邦威是一個國際品牌,也成為年輕一族的追崇對象。
二、滾動式招商策略,一舉解決市場擴張問題:
解決了品牌的虛體部分以后,美特斯邦威開始攜手解決品牌的另一個問題,也就是地面渠道問題,當時美特斯邦威沿襲眾多處于發(fā)展中企業(yè)常見的市場擴張模式,即貪大求全全國開花的招商模式,通過整合內部資源,確立了以區(qū)域突破為原則的滾動式招商模式,即一個區(qū)域一個區(qū)域進行蠶食擴張,根據(jù)我的想法,建議美邦服飾集中優(yōu)勢資源,把一個區(qū)域市場做深做透,然后沿線向周邊區(qū)域擴張,這樣做的好處一是公司可以節(jié)省資源,進行小的投入,同時把有限的資源集中到一個點上發(fā)力,其次把區(qū)域做深做透以后,在廣告投入上不會造成浪費,而原有招商模式,由于很多區(qū)域只是招了一個或者幾個店,東一個西一個的不集中,要做廣告吧,造成資源浪費,不做吧,加盟商有意見。采取滾動式招商徹底解決了這個問題,同時由于一個區(qū)域做深做透以后,形成了區(qū)域品牌影響,吸引了其它區(qū)域經(jīng)銷商的加盟。通過滾動式招商策略,一舉解決了困擾企業(yè)多年的棘手問題。
三、導入系統(tǒng)管理,加強專賣店單店贏利能力:
美特斯邦威與中國太多具有擴張野心的企業(yè)一樣,由于過度追求市場擴張,只注重圈地擴張卻疏于對加盟店的規(guī)范管理,導致各加盟店的經(jīng)營管理和服務很不規(guī)范,不規(guī)范的管理體系產(chǎn)生了連鎖反應,如店面服務的不規(guī)范,價格的不規(guī)范、促銷的不規(guī)范等等,造成其單店業(yè)績都不夠理想,很多加盟店甚至直接選擇退出。我結合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,一方面重新設計了專賣店內外裝修格局,并明確提出了商圈選址要求,同時通過全方位導入專賣店管理體系和系統(tǒng)的培訓跟進,建立單店銷售規(guī)范。我們從專賣店的內部產(chǎn)品陳列,到店員對顧客接待進行嚴密的流程規(guī)范和語言規(guī)范,使全國各店保持一致,內部管理體系的完善,結合符合品牌形象的廣告?zhèn)鞑ヒ约暗昝嫘蜗螅捞厮拱钔匿N售很快走出困境,既穩(wěn)定了全國各加盟商的信心,又為加盟商帶來了實際的利益,同時又推動了專賣店的招商擴張。
每一個成功的人后面,總有許多無名英雄在為其出謀劃策和出生入死。
記得2005的3月28日,周成建在北京世紀劇院的中國服裝行業(yè)首屆品牌年度大獎上獲得了營銷大獎。時隔一年之后的同一天,這位浙江服裝行業(yè)的領軍企業(yè)家之一,再次在同一個舞臺上,舉起了第二屆中國服裝品牌年度大獎中的另一座水晶獎杯--"策劃大獎"。這個榮譽,當然不是屬于周成建一個人的。
能獲得策劃大獎,是對美特斯邦威多年來發(fā)展的鼓勵和認可。企業(yè)的發(fā)展離不開精準的策劃過程,每一個企業(yè)都應該做好戰(zhàn)略性、目標性的品牌戰(zhàn)略策劃,進一步實現(xiàn)或滿足國家、企業(yè)員工、品牌消費者和所有股東的利益。美特斯邦威就是要揚國邦之威,成績的取得,來自于社會各界以及上下游供應鏈合作伙伴的支持,更來自于全體美邦員工的共同努力。
任何一個企業(yè)的成長都離不開策劃的過程,在我看來,對公司長遠發(fā)展做出戰(zhàn)略性的規(guī)劃才是策劃的最高境界。