我覺得這幾年國內企業都在跳躍式發展,對市場的洞察力很好,但系統思考不夠。一直都是市場機會來了,我們就去做。但現在情況不一樣了,企業發展需要更加規范化。最關鍵的問題是,發現每個品牌的獨特個性。我們要想把它做好,能夠長期穩定發展,必須研究它的獨特基因。
鄭安政:做品牌要回歸到產品“把品牌做好,要讓消費者產生依賴”
對于服裝企業,一個是商品,一個是營銷,這兩方面很重要。產品做得好,在這個前提下市場才會表現得好。所以我覺得,產品是持續增長的核心競爭力。我們請了國際的設計師,但他沒有真正地把它變成自己的企業,他不當作自己的事業去做,很多基因就做不出來。我覺得這是大家都要去思考的問題。
現在的社會在變化,機會市場一去不返。從去年開始,力爭把每個品牌做好,這種好要讓消費者對產品產生消費依賴。沒有一個核心競爭力的產品,將來在市場上都活不了,或者是做不長。另外,消費者為什么買我們的衣服,不買別的品牌?需要我們從品牌基因上加以重視。想做好產品,你就要知道你的消費者是怎樣一群人,他們每天都處在什么樣的工作和生活狀態里。如果對這些人沒有細分和分析,你就無法在產品把控上做出判斷。
“不要做一個假洋鬼子”
我希望我的品牌能夠受尊重,消費者對產品的性價比、品牌價值、社會貢獻的認可,他會認為買你的產品非常值得,這就是我的希望。所以我注冊商標時沒有想過去欺騙消費者,從名字中消費者就會知道這是一個國產的品牌,我覺得做品牌一定要誠實誠信,所以并沒有考慮用英文名。
之前我還想把品牌放在意大利運作。后來想來想去就覺得算了,不要做一個假洋鬼子,我們就是以中國為主。你看我們的LOGO也是四四方方的,就像一枚印章,充滿了中國式審美。我想把自己民族的東西做出來,這源自我的民族自豪感和社會責任感。
產品的里布我們也會選用唐代的花形,看起來還是很漂亮的。關鍵是要自信,把自己品牌的基因做出來,讓消費者去認知你尊重你。作為服裝企業,你不要落后于消費者,我們要領先、引導消費者。其實講到品牌,中國的品牌底蘊還是不夠,這個我們是清楚的,但隨著時間推移,再加上企業又肯努力,你再做十年二十年,肯定是受人尊重的。
“把這家企業變成大家的企業”
我想把這家企業變成大家的企業,不要變成我的企業,未來集團也不能成為一個家族式企業。我會開放機制,激發管理者責任感。將來我希望將合伙制做大,大家都是股東,關鍵是要找對人。所以,我將公司未來發展基地放在海寧,因為在上海,我覺得還是太浮躁!從長遠角度來講,海寧是個很好的地方,發展環境、政府支持方面都很協調,更好的地理優勢和資源是企業長期良性發展的基礎。
我覺得最關鍵的希望集團將來能真正對社會、國家,對員工們帶來很大的收益,這是我的夢想。我覺得做企業就要像華為那樣,做成一個公眾企業,一個對社會和民族真正有貢獻的企業,這就是我的理想。
未來經濟可能會進入一個低速發展狀態,到那時,整個企業的模式都需要改變。這個改變,就是要適應新的環境。如果還用粗放式經營模式賺錢,那企業就會停止發展,甚至會倒退。接下來是精耕細作的時代,更重要的是強調我怎么做得跟別人不一樣。原來可能是只要我敢做就行,現在是我必須把它做好才行。
我們公司內部開會也經常討論,怎么才能超越對手?唯一需要做的就是創新。剛才講的粗放型轉變為精細化管理就是企業層面的創新。第二個層面的創新是技術變革。很多CEO和企業家都感受到了技術對企業組織的影響,所以企業必須迅速地掌握這些技術,調整組織的結構。
此外,我們談論創新,一定要談論價值的再造。以我們為例,借助資本的力量,開始收購一些品牌,投資一些品牌,聯合一些品牌。我們做這一系列動作背后有一個原則:能不能創造額外的價值?這里面有兩個意思:第一,我能不能帶給對方價值?第二,對方能不能給我們帶來額外的價值?這兩方面都是價值創造的過程。
如果你沒有變成1+1等于3,那就沒有實現價值創新——它只是攤大餅
未來,我們的要做強、做大。做強是前提,因為我們只有把品牌做強了,別的品牌才愿意和我們聯合,愿意讓我們收購。做大是什么?就是靠我們的投資、收購、整合、聯合,吸納一些品牌,形成做大的局面。在做大的局面下,我們雙方都要創造價值,收購的品牌要為我們帶來資源的互補、融合。
“想把企業做大,必須把做人做好”
你們對自己的戰略有非常清晰的規劃,為什么
當心中確實對未來有一個藍圖的時候,你才會知道這個該路怎么走。否則,就會瞎選、瞎走。我們接下來會進一步完善高級時裝品牌集團——這個集團會以女裝為基礎,然后逐漸涉足其他的品牌,包括男裝、配飾,以及跟女性相關的領域。這里的共性就是服務高端的客人,但每個品牌之間也有一些差異化。不同的客群,風格可以不一樣,但是追求的整體是高端客人。這個時裝集團跟百貨商場、購物中心會有更強的議價能力和協調能力,在渠道上也會有一些改變。
過去的積累也好,未來的發展也好,實現目標最核心的競爭力是什么
我覺得真正要做好的話,第一就是要做人。比如投資、控股,或者跟別人聯合,前提是人家都要信任你。誰也不希望找一個大家不喜歡的人來當老板。人家信任你、敬重你,這才有可能來談這個事情。如果沒有這個基礎,一切都不可能談。
如果是100%收購,很多情況下事業是做不大的。你買進之后,100%單打獨斗,什么事都得自己處理,什么事情都懂,這是不可能的。所以,只有你做人先做到位,口碑做好了,別人才愿意繼續跟你一起做這個事業,他對你的信任很重要的。第二點,就是要專業,公司發展戰略要能實施。簡單而言,得讓人家認為你有水平,自己首先能做出一個好品牌來。
所以,一方面具備做好品牌的實力,另一方面還得具備識別品牌,了解這個時尚產業發展趨勢的能力。做企業就是做人,這是我這么多年的感受。你想把企業做大,必須把做人做好,這一點很重要。而且這都是需要積累的,做人不是說你今天變好人了,別人就把你當好人了。
“品牌作為無形的符號,一定要在顧客心中留下情感”
如果你跟顧客之間沒有建立信任,你的品牌實力再強也沒有意義,所以品牌這個無形的符號一定要在顧客心中留下情感。
我最早的時候認為品牌是一個宮殿,你不斷地添磚加瓦修飾,一旦是做成了,就是可以保你一百年、一萬年、一千年的。現在,我認為品牌是一個玻璃燈,和宮殿是兩回事,掉地上隨時就可能摔碎了。它就是一個虛擬的、很嬌貴的東西,所以做品牌要百般地呵護。千萬不要認為我的品牌很牛,知名度很大,因為當顧客的情感變了,對你不信任的時候,一下子就可能因為某個觀念把你打入冷宮?;蛘咭驗槟骋粋€行為被這個一群客人所不齒,你的產品再好,我也不要了。
從公司層面來講,公司和品牌我覺得以后可能分開比較好。因為公司是一個社會的組織,按彼得格魯克的說法,公司就是一個社會的器官。公司可以有很多品牌,也可以有一個品牌;每個品牌都有自己的文化,甚至每個品牌的文化之間還可能有沖突,但在一個公司里,它們可以一起存在。企業需要有企業的文化,品牌需要品牌的文化,所以,我覺得這兩者之間是可以獨立的。
你怎么看品牌下一步的市場前景?
從大的方面來講,未來我是一直充滿樂觀的,尤其是對服裝行業而言。中國的經濟增速可能會放緩,但只要能保持不斷地保持發展,我們這個行業就有很好的前景。服裝是消費升級最典型代表,只要勞動力的收入不斷地上升,它的消費升級就會不斷地上升。
我們現在人均GDP是8000美元,與西方發達國家兩萬到三萬美元的水平有很大的距離。只要我們的收入水平不斷地上升,消費的升級也會與之伴隨而來。所以,對服裝的需求,尤其是個性化的需求會越來越高。對行業而言,短期的壓力當然是有的,這是必須要承認的事實。國家經濟轉型,從出口、投資為導向,轉為以刺激消費為導向,在轉型過程中,行業肯定有陣痛,企業也需要時間來應對。但我覺得,這種壓力一定是短期的。
苗鴻冰:如何用三年時間進入收益期
當消費者開始掌握市場的話語權,時尚變得不再高高在上。那么,該怎樣做,品牌才能常青?中國服裝論壇主席團委員、北京白領時裝有限公司董事長苗鴻冰先生對此有著獨到的見解。在他看來,正如同智能設備的出現,它契合并改變了人們的生活方式。服裝消費正回歸理性、回歸價值、回歸于生活,產品和服務的價值思索正在被顛覆。內核的強大,或許才是塑造一個品牌的應有路徑。
1、盡管曾刷新過無數的商業紀錄,但苗鴻冰先生清醒地認識到:輝煌屬于過去,創新尚在腳在。他用勇氣和堅持進行了三年的深度調整,使得品牌煥發出了新的生機。
2、賣到脫銷的百變小絲巾,凝聚的是一個團隊從管理上對消費需求變化的體察和傳遞,是一個品牌的產品和服務價值觀作用下的結果。
3、現在經常有人掛在嘴邊的是“生意”,只要有生意,能活著就行。實際上,不再“看天吃飯”并能夠“活得長久”的,依靠的是價值創新。
周嚴:品牌是內容與形式的高度統一
1、消費者對精神和心靈上的追求超過了任何一個時期,每個品牌在自己的維度上要更精準、更清晰的呈現,并且呈現形式是豐富多彩、讓人激動的。
2、形式和內容的高度統一,成為品牌現在和未來所要行走的一個新方向。
3、品牌背后的價值和邏輯,是品牌未來能夠成長起來最大的依據。
4、品牌變革過程需要周期,關鍵結點是團隊對品牌全新的價值建立一個共識。
其實品牌的變革是有一個周期的。首先,作為品牌的引路人,老板自己對今天的時代要有全新的認識,對今天的消費者要有更精準的判斷,對未來市場創新的空間必須很清楚。第二,快速帶動團隊的思維和自己達成共識。我現在就經常帶著團隊一起去看東西,回來后進行交流。整個過程是需要一個周期的,關鍵結點是團隊對品牌全新的價值建立一個共識。一旦共識建立之后,團隊就可以通過技術和管理去實施出來,變成一種成果。