1975年,學徒出身的阿曼西奧·奧特加在西班牙西北部的偏遠市鎮開設了一個叫ZARA的小服裝店。隨后ZARA把分店從西班牙開到全球各大城市。2006年,ZARA在上海開出第一家門店。如今,該快時尚品牌落地中國內地已經滿10年。
2016年,隨著阿曼西奧·奧特加成為世界新首富,(2016年9月9日,根據福布斯的全球富豪榜單顯示,長期位居第二位的阿曼西奧·奧特加再次超越比爾蓋茨成為新晉世界首富。)ZARA及其母公司Inditex集團的成功秘訣一直備受外界關注。尤其對中國市場而言,國產服裝品牌紛紛出現增速下滑,以ZARA、優衣庫為代表的國外快時尚品牌卻快速增長。據悉,目前中國內地已成為ZARA和優衣庫在全球最大的海外市場,以及H&M在亞洲最大的海外市場。
“快速、少量、多款”
ZARA所代表的模式,正是取自時尚大牌服飾和大眾服飾中間,稱為快速時尚(Fast Fashion)模式,又稱快速時尚,突出特點就是“時尚設計、優質平價、限量發售、快速流通”。但同為快時尚品牌,ZARA相比業績增速下滑嚴重的其他幾家,卻顯示出了穩定增長。根據ZARA母公司Inditex公布的財報數據顯示,截至2016年7月31日,Inditex上半年總銷售額達到約 105 億歐元,同比增長 11%,凈利潤為 12.6 億歐元,同比增長 8%;在Inditex 的8個品牌中,ZARA貢獻了66.5%的總銷售額。
而關于ZARA模式,最著名的就是“15天神話”(極速供應鏈):一件衣服從設計到門店平均只需要2周左右的時間,將供應鏈縮到了15天,而一般的服裝品牌,普遍需要6-9個月。并且,ZARA上新的頻率也保持在一周兩次,更新迭代快。其新品設計多是捕捉自T臺上最新的流行趨勢,或進行二次設計。其目標不是創造潮流,而是跟隨潮流。漸漸地,從秀場高端品牌、雜志、時髦的路人或其他任何地方的設計上“吸取靈感”,成了快時尚品牌獨特的生存模式。
對ZARA來說,只有流行沒有經典。這種快速的流行模式,可以幫助品牌靈活應對市場需求進行設計生產,降低庫存。
在它身上,我們仿佛也能看到當今互聯網產品的影子——不斷地快速迭代,隨時增刪或優化自身,對市場快速反應。
快速實時的時尚符合大部分中國消費者的需求
ZARA模式,在中國消費市場也恰恰對準了大部分消費者的喜好。中國服裝市場非常大,并且消費者成長很快,對時尚產品的需求越來越高,這給ZARA的發展帶來巨大機會。
問卷網發布的快時尚調查問卷顯示,在購買快時尚產品的消費群體當中,年輕的白領消費者居多,且大部分收入在5000-8000元,經常購買快時尚產品的消費者占據41%?!犊鞎r尚女裝品牌形象調研項目報告》指出,35歲以下年輕人成為消費主力軍,77%的消費者偏好在商場的專賣店購買快時尚品牌女裝。其中優衣庫消費者年齡以26~30歲居多,ZARA消費者年齡以31~35歲為主,GAP消費者以31~35歲居多。
此外,在一二線城市,ZARA等快時尚品牌的覆蓋率已經足夠,但是在三四線城市布局還不夠完善。這幾年,中國三四線城市正在迅速崛起,消費者的時尚觀也在不斷提升。一些快時尚品牌通過線上渠道的布局,或者實體店,已經觸達三四線城市的消費者,相比較一二線人群,三四線城市消費者還具有巨大的增長潛力。
消費升級之下,快時尚吸引力能維持多久
值得注意的是,以ZARA為代表的的快時尚品牌,并不是以產品質量和原創性著稱,之所以受歡迎,更多是因為它們創造的是“買得起的流行時裝”, “以平民價格快速消費大牌時尚”。這恰恰滿足了大部分愛好時尚但消費能力不強的中端消費者的喜好。
《快時尚女裝品牌形象調研項目報告》指出,消費者因為自己喜歡的款式或價格而購買快時尚服裝,而不是對品牌產生好感而購買??鞎r尚服裝面向的是新生代年輕消費者,隨著他們的消費能力提高,較弱的品牌忠誠度之下,消費者容易流失,粘性弱。這就導致快時尚品牌容易快起快落。
而在"快、狠、準" 的特征之下,當面向高端用戶時,“廉價”、“模仿大牌”、“質量堪憂”也同時成為著快時尚前進的絆腳石。據時尚頭條網數據監測,自今年以來ZARA在中國市場銷售的衣服價格平均下跌了10%至15%,這可能反映出在國內服裝市場,ZARA開始感受到來自同行的競爭壓力。
另外,隨著用戶對時尚品牌的關注度和購買力提高,開始將目光投向海外品牌,一些來自美國、西班牙、意大利、德國、英國、瑞典、丹麥、澳大利亞等國家的設計師品牌正在悄然流行。據亞馬遜中國數據顯示,2015年其本地自營時尚選品中,超過600個國際品牌銷售額占整個時尚銷售的近80%;進口直采和獨家品牌數量較去年增長近兩倍。
消費升級是一個過程,快時尚逐漸會進入調整期,當消費升級趨于成熟時,ZARA還能像現在這樣風光嗎?