隨著百貨公司越來越依賴打折促銷的方式來吸引客流，品牌形象受到的沖擊也變得越來越嚴(yán)重，其中Michael Kors和Ralph Lauren這兩個(gè)品牌就是最大的受害者。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析公司Edited表示，這兩個(gè)品牌是在最近幾個(gè)月內(nèi)美國(guó)高檔零售商打折活動(dòng)最多的品牌，該情況與Michael Kors CEO John Idol所言一致，Michael Kors上一季度的促銷收入達(dá)到了最高值。據(jù)Edited公司數(shù)據(jù)顯示，在5月至7月之間，時(shí)尚品牌和百貨公司都會(huì)進(jìn)行打折活動(dòng)，高達(dá)80%的產(chǎn)品都會(huì)參與促銷。
瘋狂的促銷活動(dòng)的確緩解了百貨商店的擔(dān)憂，但過度的打折促銷已經(jīng)損害了品牌苦心經(jīng)營(yíng)的形象以及給消費(fèi)者傳達(dá)一種不需要全價(jià)便可購(gòu)買品牌產(chǎn)品的概念。據(jù)Edited公司提供的數(shù)據(jù)顯示，僅在7月美國(guó)零售商已發(fā)送了大約2400封郵件宣傳打折活動(dòng)。這樣的零售環(huán)境導(dǎo)致品牌的處境尷尬，尤其是奢侈品牌，因此Michael Kors和其他品牌開始反抗零售商的打折活動(dòng)。
Edited公司高級(jí)時(shí)尚零售分析師Katie Smith表示，百貨公司與品牌之間有一個(gè)平衡點(diǎn)，百貨公司舉行促銷活動(dòng)有助于品牌傾力庫(kù)存，但百貨公司需要與品牌保持一種健康的聯(lián)系，但很顯然，現(xiàn)在這個(gè)平衡被打破，健康的聯(lián)系也遭受損害。
近年來，奢侈品牌和百貨公司之間的關(guān)系發(fā)生了改變。以前百貨公司曾占統(tǒng)治地位，因?yàn)樗鼈兪巧莩奁放飘a(chǎn)品曝光的唯一渠道，當(dāng)時(shí)百貨商店沒有面臨多渠道的競(jìng)爭(zhēng)，而且品牌還會(huì)推出僅在百貨公司出售的產(chǎn)品，避免與品牌專賣店產(chǎn)生過大的沖突，因此并不需要依賴折扣促銷這種銷售方式。
但現(xiàn)在，隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的涌現(xiàn)，百貨公司已經(jīng)不得不靠打折促銷的方式出售產(chǎn)品，這導(dǎo)致百貨公司與品牌之間的關(guān)系愈發(fā)緊張。,消費(fèi)者研究公司Conlumino負(fù)責(zé)人Neil Saunders指出，現(xiàn)在有太多的品牌和商店，競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈，百貨公司被迫于無奈，只能靠大量的打折活動(dòng)吸引客流。
電子商務(wù)的興起也對(duì)百貨公司受到一定的打擊，消費(fèi)者更趨向于在電商購(gòu)買更實(shí)惠的產(chǎn)品，或者至少會(huì)與電商進(jìn)行價(jià)格對(duì)比再選擇購(gòu)買產(chǎn)品。另外，國(guó)外旅客的減少以及經(jīng)濟(jì)放緩，導(dǎo)致商場(chǎng)客流量下降。
John Idol在上個(gè)月的電話會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，Michael Kors必須清理庫(kù)存，這樣才有利于品牌脫離打折促銷這個(gè)不健康的循環(huán)中。Michael Kors的股價(jià)自2014年達(dá)到最高峰以來，已經(jīng)下跌一半;Ralph Lauren的股價(jià)自2013年達(dá)到最高峰以來，也下跌超過40%。
面對(duì)這種不利于品牌發(fā)展的情況，Michael Kors正試圖結(jié)束優(yōu)惠券策略，其他時(shí)裝公司都采取了類似的策略。例如，Kate Spade & Co.已削減促銷活動(dòng)的日期，Coach則計(jì)劃關(guān)閉百貨公司內(nèi)25%的銷售點(diǎn)。
即便如此，品牌想停止打折活動(dòng)也并非容易之舉，因?yàn)槊總€(gè)節(jié)日都會(huì)成為打折的原因，5月的母親節(jié)、6月的父親節(jié)、7月的獨(dú)立日，另外還有零售商的周年慶都會(huì)成為打折的原因。
咨詢和會(huì)計(jì)事務(wù)所合伙人Natalie Kotlyar指出，現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)被培養(yǎng)出一種概念，那就是他們習(xí)慣購(gòu)買打折商品，甚至連奢侈品他們也希望能夠以打折的價(jià)格購(gòu)買得到。品牌商店能夠控制產(chǎn)品以全價(jià)出售，但百貨商店卻很有可能會(huì)以打折的方式出售同樣的產(chǎn)品，這是品牌不能控制的因素。
另外，奧特萊斯等購(gòu)物中心越來越受消費(fèi)者的歡迎，折扣連鎖店Nordstrom Rack第二季度銷售猛增11%，而Nordstrom的常規(guī)店銷售則下跌0.4%。Edited公司表示，盡管百貨商店的打折活動(dòng)不斷，但時(shí)裝品牌還是將與百貨公司保持緊密的聯(lián)系，因?yàn)榘儇浌緦?duì)于品牌而言還是一個(gè)較大的銷售渠道。
